Frete Grátis:
A promoção de frete grátis, quando aplicável, é válida por tempo limitado e está sujeita a alterações ou desativação a qualquer momento, sem aviso prévio.
*Sujeito a cálculo de peso, tamanho e distância.
Postagem do pedido:
Após a confirmação do pagamento do seu pedido pelo sistema do site, a Your Nutri Plus realizará a postagem do mesmo em um prazo de 5 a 7 dias úteis. Importante ressaltar que finais de semana e feriados não são considerados dias úteis. Esses prazos são estabelecidos devido à alta demanda de pedidos em nosso site e visam manter uma gestão eficiente do negócio.
Prazo de entrega:
O prazo de entrega a ser considerado inclui os dias úteis de postagem, conforme informado anteriormente, além do prazo da transportadora. Este último está diretamente relacionado com o método de envio escolhido no momento em que finaliza o pagamento dentro do site Your Nutri Plus. Devido a essa variabilidade, não fornecemos um prazo de entrega exato e previsto.
Atrasos ou não recebimento da encomenda:
Os Correios/Transportadoras realizam duas tentativas de entrega consecutivas no endereço do destinatário. Caso não haja ninguém no local para receber, a encomenda será retornada ao endereço do remetente. Se o seu pedido estiver em atraso, por favor, entre em contato com o suporte através do e-mail suporte@yournutriplus.com.br para que possamos verificar com os Correios/Transportadoras o motivo do atraso.
Todos os nossos pedidos são enviados através dos CORREIOS OU TRANSPORTADORAS e podem estar sujeitos a atrasos na entrega por parte dos Correios/Transportadora. Portanto, para que a encomenda seja reembolsada ao comprador, é necessário obtermos dos Correios/Transportadora a confirmação definitiva de que a encomenda encontra-se extraviada.
Para garantir a entrega adequada, é crucial que o cliente preencha corretamente o endereço de entrega antes de finalizar o pedido. Em caso de retorno de alguma caixa devido a endereço incorreto ou insuficiente, o cliente será responsável pelo pagamento do frete de reenvio mais uma taxa fixa de R$15 reais.